La aerolínea líder adoptará la tecnología de Volantio para mejorar la experiencia del pasajero.
ATLANTA Y CIUDAD DE MÉXICO–(BUSINESS WIRE)–Volantio Inc. (“Volantio”), líder mundial en soluciones de gestión de ingresos postreserva para aerolíneas, acaba de anunciar que Grupo Aeroméxico (“Aeroméxico”) ha elegido su plataforma de Re-Commerce para mejorar la eficiencia operativa durante la etapa posterior a la reserva de vuelos.
La Plataforma de Re-Commerce de Volantio utiliza redes neuronales para identificar vuelos con alta demanda previo a su salida, y ofrece automáticamente a los pasajeros que tienen un itinerario flexible opciones de vuelos con una demanda menor, a fin de mejorar la experiencia del pasajero.
La tecnología de Volantio se integrará directamente a SabreSonic, el sistema de servicio al pasajero de Aeroméxico, lo que pone de manifiesto la capacidad que tiene Volantio de adaptarse a una amplia gama de plataformas de reserva.
«La gestión de ingresos postreserva es fundamental en la optimización de ingresos», dijo Azim Barodawala, director ejecutivo y cofundador de Volantio. «Durante más de 90 años, Aeroméxico ha sido un referente en la industria aérea latinoamericana, y nos emociona poder asociarnos a su equipo con el objetivo de trabajar en conjunto en pos de generar ingresos mayores, alcanzar la eficiencia operativa y satisfacer a los clientes durante la etapa posterior a la reserva».
«En Aeroméxico, siempre estamos buscando formas innovadoras de mejorar la experiencia de nuestros clientes y, al mismo tiempo, maximizar la eficiencia en todas nuestras operaciones», señaló Jaime Castro, vicepresidente de Comercio Electrónico y Estrategias Comerciales de Aeroméxico. «La plataforma de Re-Commerce de Volantio nos ayudará a ofrecer una flexibilidad mayor a nuestros pasajeros y encontrar el equilibrio entre nuestra capacidad y la demanda. Estamos muy entusiasmados de asociarnos con el equipo».
Esta colaboración con Aeroméxico refuerza la presencia de Volantio en el mercado de América Latina.
Acerca de Volantio
Volantio es el líder mundial en sistemas de gestión de ingresos postreserva para el sector aéreo, y utiliza IA para lograr que la flexibilidad de los pasajeros se traduzca en mayores beneficios y mejores experiencias para los clientes. La gestión de ingresos postreserva representa una pieza clave en la innovación con respecto a la optimización de ingresos, y se enfoca en la ventana entre el momento en que los clientes realizan sus reservas y el momento de partida del vuelo. Las aerolíneas se benefician de una mejor utilización de la capacidad, de pasajeros más satisfechos y de menores emisiones de carbono por pasajero. Volantio es el proveedor de sistemas de gestión de ingresos postreserva más grande, con más experiencia y más premiado del mercado, y presta servicio a más de una docena de aerolíneas en todo el mundo, entre las que se incluyen Air Canada, Alaska Airlines y Qantas, así como Disney Theatrical Group. Volantio cuenta con el respaldo financiero de Amadeus, IAG, JetBlue, Qantas y Alaska Airlines, y está asociada oficialmente con PROS, Navitaire y Amadeus. Para obtener más información, visite volantio.com.
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