Investigación a nivel mundial indica que el consumo para las fiestas se caracterizará por regalar y disfrutar experiencias significativas que comienzan con métodos de pago confiables
LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Los consumidores están cambiando las tradiciones de compra para las fiestas; ahora el propósito es disfrutar y regalar experiencias significativas, según un estudio global sobre consumo publicado hoy por Paysafe (NYSE: PSFE), compañía mundial líder en pagos. El informe “Inside the Wallet: Holiday Edition” (Dentro de la billetera: Edición navideña) también indica que los consumidores se inclinan por comercios que ofrezcan una gama flexible de opciones de pago, como billeteras digitales, y seguridad comprobada en las transacciones.
En una encuesta realizada a 8.500 consumidores en Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Alemania, Canadá, Bulgaria y Ecuador, el último estudio de Paysafe sugiere que existe una fuerte demanda de viajes para las fiestas. Las personas muestran el mismo nivel de sofisticación en sus compras para las fiestas, les interesa cada vez más el comercio multi-canal y las compras a través de las redes sociales, pero siguen apoyando fuertemente a pequeñas empresas y comercios locales.
La economía que prioriza la experiencia toma el protagonismo
- Casi la mitad de los consumidores (49%) prefiere regalar una experiencia, especialmente comidas, bebidas, viajes, conciertos y espectáculos en vivo, en lugar de un artículo físico, y al 50% le gustaría recibir como regalo una experiencia.
- Los regalos para gamers se digitalizan: El 64% de los encuestados está de acuerdo en que las tarjetas de regalo prepagadas, como PaysafeCard, son la mejor forma de hacerles un regalo a los videojugadores.
- El 44 % de los consumidores mundiales tiene previsto viajar durante las fiestas, incluido un 16 % al extranjero, lo que indica un fuerte retorno a la movilidad estacional y a las celebraciones basadas en experiencias.
- Una agenda deportiva intensa impulsa el interés por las apuestas deportivas en línea: Casi una cuarta parte (23%) de los consumidores tiene previsto realizar alguna apuesta; el fútbol es el principal deporte en todo el mundo (68%), el fútbol americano es el principal en Estados Unidos (60%) y el hockey es el preferido en Canadá (53%).
Cambios en los hábitos de compra
- El 47% de los consumidores tiene previsto realizar sus compras mucho antes de las fiestas, mientras que el 20% tiene intención de comprarlas durante el fin de semana del Black Friday.
- Las preferencias de pago están cambiando: Cuando se consultó sobre los métodos de pago principales que utilizarían para las fiestas, las tarjetas de débito (46%) y las tarjetas de crédito (37%) son los métodos de pago más utilizados, pero las billeteras digitales (27%) y el efectivo o el dinero electrónico (27%) ganaron terreno, al igual que los métodos de pago locales (LPM, con un 10%).
- Los consumidores también están adoptando experiencias de comercio multi-canal, con un 34 % que divide sus compras entre compras en línea y tiendas físicas y, si bien los mercados en línea son populares (19%), los canales de nicho, como las redes sociales, se usan cada vez más entre los jóvenes, por ejemplo, entre los de la generación Z (11%).
- Las pequeñas empresas y los comercios minoristas tienen mucho apoyo, ya que el 69% de los consumidores mundiales tiene previsto comprar en pequeños comercios.
Seguridad y practicidad en el momento de pagar
- La facilidad y la seguridad son innegociables: El 49% de los consumidores abandonó un carrito de compras porque no estaba disponible su método de pago preferido y el 46% hizo lo mismo por preocupaciones relacionadas con la seguridad de su información financiera.
“Las listas de compras para las fiestas ahora son listas de experiencias memorables”, señaló Rob Gatto, director de Ingresos de Paysafe. “Ya sea para regalar un viaje de ensueños o el último videojuego, las personas quieren que todos los pasos de la compra, desde el método de pago hasta la experiencia, sean fluidos, seguros y significativos”.
Desde compras anticipadas y planes de viaje hasta preferencias de pago cambiantes, la temporada de las fiestas es cada vez más diversa y ofrece a los comerciantes oportunidades para conectar con los consumidores de nuevas formas. Para obtener más información sobre los resultados de la investigación, así como orientación adicional sobre cómo deben responder las empresas, descargue el informe completo aquí: Inside the Wallet: Holiday Edition | Paysafe
Acerca de la investigación
El informe de investigación de Paysafe “Inside the Wallet: Holiday Edition” se basa en una encuestra realizada por Sapio Research para Paysafe. La encuesta en línea, realizada en septiembre de 2025, incluyó respuestas de 8 500 consumidores de Brasil, Bulgaria, Canadá, Ecuador, Alemania, Perú, Reino Unido y Estados Unidos. El objetivo fue averiguar qué cambios se estaban dando en las compras para las fiestas, cuáles eran los métodos de pago preferidos y obtener información sobre la economía que prioriza la experiencia, con el foco puesto en los compradores en línea y las tendencias que dan forma a sus experiencias para las fiestas.
Puede descargar el informe aquí: Inside the Wallet: Holiday Edition | Paysafe
Acerca de Paysafe
Paysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comerciantes y consumidores en los sectores de entretenimiento mundial. Su propósito principal es permitir a empresas y consumidores conectarse y realizar transacciones sin problemas a través de capacidades líderes en la industria en procesamiento de pagos, billetera digital y soluciones de efectivo en línea. Con 29 años de experiencia en pagos en línea, un volumen transaccional anualizado de 152.000 millones de dólares en 2024 y aproximadamente 3.000 empleados ubicados en más de 12 países, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de 260 tipos de pago en 48 divisas de todo el mundo. Las soluciones de Paysafe, que se ofrecen a través de una plataforma integrada, están orientadas a las transacciones iniciadas por móvil, los análisis en tiempo real y la convergencia entre los pagos tradicionales y los pagos en línea. Más información en www.paysafe.com.
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