La IA conversacional basada en voz ayuda en los desafíos en la experiencia al cliente, permitiendo una mayor satisfacción de los clientes y empleados gracias a la automatización y mejorando la precisión y la eficiencia
DÜSSELDORF, Alemania, SAN FRANCISCO y SÍDNEY–(BUSINESS WIRE)–Cognigy, líder mundial en inteligencia artificial conversacional, ha anunciado hoy el lanzamiento de Cognigy Voice Gateway (VG), una solución de voz de inteligencia artificial, que despliega agentes virtuales (bots de voz de conversión natural) para llamadas de voz entrantes y salientes automatizadas, ya sea a través del teléfono, la web o el móvil. Cognigy VG está diseñada para permitir a las empresas automatizar las solicitudes de asistencia al cliente de gran volumen y ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad a escala en cualquier canal y en cualquier idioma.
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