Tigo Energy moderniza la experiencia de los instaladores con recursos de instalación totalmente digitales

Nuevo sistema de documentación digital diseñado para una experiencia más sofisticada, con guías de instalación siempre actualizadas y localización para instaladores de todo el mundo

LOS GATOS, California–(BUSINESS WIRE)–Tigo Energy, Inc. (NASDAQ: TYGO) (“Tigo” o “la empresa”), proveedor líder de soluciones inteligentes de software para energía solar y energía eléctrica, presentó hoy una actualización integral en su forma de prestar apoyo a los instaladores solares con documentación sobre los productos durante el proceso de instalación. A partir de noviembre de 2025, los envíos nuevos del producto Tigo TS4 Flex MLPE sustituirán los manuales de instalación impresos por documentación digital que se podrá consultar usando los códigos QR que aparecerán de forma destacada directamente en cada caja del producto. La documentación digital les ofrece a los instaladores acceso instantáneo a las guías de instalación más actualizadas, guías visuales y videos inmersivos, así como localización para los idiomas de los mercados en los que opera Tigo.

En consonancia con el espíritu de Total Quality Solar (TQS) y siguiendo los pasos del programa de servicio Green Glove y la Tigo Academy, la implementación de guías de productos digitales perfeccionadas mejora sustancialmente la experiencia del instalador. La documentación digital no solo ayuda a eliminar el riesgo de que los instaladores recurran a instrucciones en papel obsoletas, sino que también reduce el impacto ambiental del papel que utiliza Tigo para la documentación que se entrega en las cajas a nivel mundial. Cada código QR de la caja dirige al instalador a un conjunto actualizado de manuales digitales, guías visuales y breves videoclips que explican la configuración y el cableado, simplificando así el acceso a los materiales de asistencia en el lugar de trabajo.

“Sé que no a todo el mundo le encanta leer manuales o instrucciones, pero este método de código QR hace que sea rápido y fácil llegar exactamente a la información correcta, en el momento más necesario”, señaló Nathan Mann, propietario de Mann Solar. “Además de poder acceder a la información específica sobre los dispositivos, ahora no tenemos que preocuparnos por perder los papeles, que se destruyan o se vuelen con el viento, algo que suele pasar cuando se trabaja en una instalación solar. Supongo que la documentación digital también será una bendición para los instaladores que están empezando a trabajar con los productos Tigo, pero que todavía no han pasado por el programa Green Glove”.

El formato localizado y en varios idiomas ayuda a eliminar las barreras lingüísticas en los más de 127 países en los que opera Tigo y garantiza que los instaladores tengan acceso constante al contenido más actualizado. El nuevo sistema lleva directamente a Tigo Academy, que ofrece módulos de capacitación adicionales y cursos de certificación para los instaladores que deseen profundizar sus conocimientos técnicos. La transición al formato digital también agiliza las operaciones globales de la empresa al eliminar los complejos insertos en varios idiomas y los materiales impresos. Este cambio reduce el uso de papel y les ofrece a los instaladores una experiencia más atractiva y siempre actualizada.

“Le hemos dedicado deliberadamente una cantidad significativa de tiempo a los instaladores como Nathan Mann durante todas las fases del proceso de instalación solar para recabar opiniones sobre cómo funcionan los productos de Tigo una vez que salen de nuestras manos y la entrega de la documentación de nuestros productos en formato digital es una respuesta directa a esos comentarios”, explicó JD Dillon, director de marketing y experiencia del cliente de Tigo Energy. “Es cierto que esta medida se debe en gran parte a que hemos intensificado el foco en la estrategia de generar valor a través del software, lo que significa que los productos de Tigo suelen evolucionar rápidamente. Gracias a la documentación digital, Tigo puede mantenerse al día con esa evolución”.

Los instaladores y socios EPC de Tigo pueden consultar todos los nuevos manuales digitales aquí, donde Tigo ofrece una biblioteca centralizada de documentación actualizada de los productos y tutoriales en video. Para obtener más información sobre las series TS4-A y TS4-X de Flex MLPE, comuníquese con el departamento de ventas de Tigo aquí.

Acerca de Tigo Energy

Fundada en 2007, Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO) es líder mundial en el desarrollo y suministro de soluciones inteligentes de hardware y software que mejoran la seguridad, aumentan el rendimiento energético y reducen los costos operativos de los sistemas solares residenciales, comerciales y a escala industrial. Tigo combina su tecnología Flex MLPE (electrónica de potencia a nivel de módulo) y de optimización solar con capacidades de software inteligentes en la nube para la supervisión y el control avanzados de la energía. Los productos MLPE de Tigo maximizan el rendimiento, facilitan el monitoreo de la energía en tiempo real y proporcionan el apagado rápido requerido por la normativa a nivel de módulo. Asimismo, la empresa desarrolla y fabrica productos como inversores y sistemas de almacenamiento de baterías para el mercado residencial de energía solar más almacenamiento. Para saber más, visite www.tigoenergy.com.

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