La cadena de tiendas de conveniencia japonesa aumenta el retorno de la inversión (Return On Investment, ROI) de las versiones SAP existentes y planea aprovechar los ahorros en costos de soporte y mantenimiento para ayudar a impulsar la ventaja competitiva
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte externo para los productos de software de Oracle y SAP y socio de Salesforce, anunció hoy que Poplar Co. Ltd, una cadena de tiendas de conveniencia con sede en la ciudad de Hiroshima, Japón, se ha cambiado al soporte de Rimini Street para su software de base de datos Sybase IQ y SAP BusinessObjects. La empresa está llevando a cabo una nueva iniciativa para reestructurar su negocio, lo que ayudará a mantener su continuidad empresarial debido a la interrupción causada por la pandemia, reducir los costos y desarrollar nuevas transacciones comerciales a fin de permitir que la empresa prospere en el altamente competitivo mercado de tiendas de conveniencia. Al cambiarse a Rimini Street, Poplar ahora es compatible con sus versiones actuales durante un mínimo de 15 años desde el momento en que se pasa al soporte de Rimini Street y puede evitar actualizaciones innecesarias solo para seguir siendo totalmente compatible. La empresa planea utilizar sus recursos de TI recientemente liberados (tiempo, dinero y personal) para digitalizar y mejorar los análisis con el fin de aumentar su productividad empresarial y sus ingresos.
Extensión de la vida útil y el ROI del software actual para financiar iniciativas empresariales
Poplar Co., Ltd. gestiona tiendas de conveniencia en más de 450 ubicaciones en las regiones de Chugoku y el norte de Kyushu de Japón, las cuales venden alimentos previamente envasados, bebidas, revistas y artículos básicos para el hogar. La empresa implementó SAP Sybase IQ y BusinessObjects en 2013 para gestionar su análisis de punto de venta para cada cadena de tiendas, medir los ingresos por producto y contribuir con el desarrollo de productos mediante el seguimiento de datos de ventas anteriores. La empresa utiliza su software SAP para presentar 500 informes diarios para mantener informadas a las partes interesadas empresariales. El sólido software SAP de la empresa, que ha sido altamente personalizado, satisface sus necesidades empresariales; sin embargo, con el soporte de SAP, se requirieron actualizaciones y parches para continuar recibiendo soporte y mantenimiento integrales. Como resultado, Poplar Co. comenzó a buscar alternativas después de identificar los elevados costos de soporte y mantenimiento que estaba pagando a SAP en comparación con la baja calidad del soporte que recibía. La empresa tampoco tenía deseos de continuar en la ruta de actualización del proveedor.
“Con Rimini Street, podemos maximizar el valor y el ROI de nuestro sistema de software SAP actual y obtener un soporte mucho mayor que el que recibimos del proveedor”, dijo Ayumu Yamaoka, Vicepresidente del Departamento de TI de Poplar Co. Ltd. “Planeamos aprovechar nuestros recursos de TI recientemente liberados para acelerar la digitalización de informes en papel, de modo que nuestros líderes empresariales tengan un acceso más fácil a análisis y conocimientos sobre el rendimiento de las tiendas”.
Soporte ultrasensible e integral
A Poplar Co., como al resto de los clientes de Rimini Street, se le asigna un Ingeniero de Soporte Primario (Primary Support Engineer, PSE), respaldado por un equipo de expertos técnicos y funcionales con un promedio de más de 15 años de experiencia en el sistema de software del cliente. Además, todos los clientes se benefician del acuerdo de nivel de servicio líder en el sector de la empresa, con tiempos de respuesta de 10 minutos para casos críticos de prioridad 1 y de 15 minutos para problemas graves de prioridad 2.
“El apoyo de Rimini Street es fundamental para nosotros, ya que contamos con un personal muy reducido en nuestro Departamento de TI para trabajar en diversos proyectos. Nuestro software SAP se utiliza en funciones empresariales de misión crítica, como la generación de informes financieros y la gestión de inventario; cualquier problema o falla podrían detener nuestro negocio”, continuó Yamaoka.
“Las tiendas de conveniencia en Japón han continuado creciendo a pesar del descenso de las tiendas por departamentos y el lento crecimiento de los supermercados. Con el uso del soporte de Rimini Street, Poplar puede reducir sus costos de soporte de software y liberar a su personal interno de TI para que se centre en iniciativas empresariales que impulsen una ventaja competitiva en la industria de las tiendas de conveniencia altamente competitiva”, expresó Yorio Wakisaka, Gerente General Regional de Rimini Street para Japón. “Actualmente, Rimini Street apoya a 250 organizaciones con operaciones en Japón para ayudar a maximizar el valor y la vida útil de sus sistemas de software empresariales actuales, lo que en última instancia permite a estas empresas utilizar los fondos recientemente liberados y los recursos de TI ahorrados en el cambio para adoptar tecnologías futuras que impulsen el crecimiento.
Acerca de Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte externo para los productos de software de Oracle y SAP y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de soporte y gestión de aplicaciones integrados, de primer nivel y gran capacidad de respuesta que permiten a los licenciatarios de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Hasta la fecha, más de 3,700 organizaciones de Fortune 500, Fortune Global 100, empresas medianas y del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias han confiado en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, ingrese a http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter y encuentre a Rimini Street en Facebook y LinkedIn.
Declaraciones a futuro
Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado de prensa no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como “puede”, “debería”, “podría”, “planea”, “prevé”, “anticipa”, “cree”, “considera”, “predice”, “supone”, “parece”, “busca”, “continúa”, “creerá”, “podrá”, “espera”, “planifica” u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, entre otras, declaraciones sobre nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la dirección y no son predicciones del rendimiento real, ni son declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto a los negocios de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Entre estos riesgos e incertidumbres se incluyen, entre otros, la duración y el impacto económico, operativo y financiero de la pandemia de la COVID-19 en los negocios de Rimini Street, así como las medidas tomadas por las autoridades gubernamentales, los clientes u otros en respuesta a la pandemia de la COVID-19; los sucesos catastróficos que interrumpan nuestros negocios o los de sus clientes actuales y futuros, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; los desarrollos adversos en litigios pendientes o en investigaciones del gobierno o cualquier nuevo litigio; la capacidad y necesidad de Rimini Street de recaudar capital adicional o financiamiento de deuda en términos favorables y la capacidad de Rimini Street de generar flujos de caja a partir de sus operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en las iniciativas de crecimiento de Rimini Street; la suficiencia de Rimini Street de efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con sus requisitos de liquidez; los términos y el impacto de las Acciones preferentes de Serie A pendientes al 13.00 % de Rimini Street; los cambios en impuestos, leyes y regulaciones; la actividad de precios y productos competitivos; las dificultades que supone una gestión rentable del crecimiento; la adopción por parte de los clientes de productos y servicios introducidos recientemente por Rimini Street, incluidos sus Servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS), las soluciones de Seguridad avanzada de datos (Advanced Database Security) y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, junto con otros productos y servicios que Rimini Street planea introducir en un futuro próximo; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gerencia de Rimini Street; la incertidumbre sobre el valor a largo plazo de los valores de capital de Rimini Street; y todos los riesgos adicionales analizados en la sección “Factores de riesgo” del Reporte trimestral en el Formulario 10-Q de Rimini Street presentado el 5 de noviembre de 2020 y actualizado periódicamente mediante los futuros reportes anuales en el Formulario 10-K de Rimini Street, los reportes trimestrales en el Formulario 10-Q, los reportes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro proporcionan las expectativas, los planes o los pronósticos de Rimini Street de eventos futuros y puntos de vista a la fecha de este comunicado de prensa. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores producirán un cambio en las evaluaciones de Rimini Street. Sin embargo, a pesar de que con el tiempo Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones a futuro, Rimini Street renuncia específicamente a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo requiera la ley. Estas declaraciones a futuro no deben ser consideradas como la representación de las evaluaciones de Rimini Street al referirse a este comunicado de prensa en una fecha posterior a la de su publicación.
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